qk99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ তথ্য ও ব্যাপ্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qk99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। qk99 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো অনুষঙ্গী পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো ব্যাখ্যামূলক বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

qk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর ক্রমাগত সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

qk99-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে qk99 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ব্যাংকিং নথি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ বয়সের সীমা ও নিষেধাজ্ঞা

qk99-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

qk99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• উক্ত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — নাবালক সন্তানদের হাত থেকে ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতিমালা

qk99-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• আমানতের অর্থ প্রথমে বাজি লাগানোর আগে উত্তোলন করা যাবে না — এটি বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার অংশ।

qk99 অর্থপাচার-বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

qk99 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। বোনাস গ্রহণ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন। মোট ওয়েজারিং প্রয়োজন: (৳১,০০০ + ৳১,২০০) × ১০ = ৳২২,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার পাবেন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস একযোগে প্রযোজ্য নয়।
• qk99 বিশ্বাসযোগ্য কারণে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার, যেমন পারস্পরিক বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণ, গ্রহণযোগ্য নয়।

VIP প্রোগ্রাম

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%।
• ধারাবাহিক ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

qk99 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক নিশ্চিত করতে শীর্ষ গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে।

• প্রতিটি গেম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে qk99 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে কোনো জয় প্রদান করা হবে না।
• গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার দায় qk99 বহন করে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দুর্ব্যবহার

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অর্থপাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশের চেষ্টা, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ম্যানিপুলেশন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত পারস্পরিক বাজি (আর্বিট্রেজ)।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় চুরি বা জাল পরিচয় ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করতে পারে এমন কোনো কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

qk99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ সাধারণত বাতিল হয়ে যায়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

qk99 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির প্রতি দায়িত্বশীল।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হয়েছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আপনি চাইলে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বিচ্ছিন্নতার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

qk99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিচ্ছিন্নতা

qk99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে তেমনি" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোর জন্য qk99 কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলা অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• বাজিতে হেরে যাওয়ার আর্থিক ক্ষতি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত অকার্যকর বলে রায় দেয়, তাহলে বাকি সকল অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার প্রয়োগ না করা qk99-এর অধিকার ত্যাগ বলে বিবেচিত হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

qk99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়।